Logga in

Köpvillkor

1. HANDLA PÅ ARLA SHOPPEN

Arla shoppen administreras av Baxx Promotion A/S. Alla hänvändelser gällande köp, varor, beställningar eller reklamationer skall göras till Baxx Promotion.

Arla Shoppen/Baxx Promotion
Marsvej 26
DK- 6000 Kolding
E: arla@baxxpromotion.com
T: +45 96 27 27 00

Du har inte ingått något bindande köpeavtal förrän du har mottagit en beställningsbekräftelse från Arla Shoppen. Arla Shoppen sparar inte själva beställningsbekräftelsen efter det att den skickats till kunden

2. BESTÄLLNING AV VAROR

Du handlar genom att välja de önskade varorna och lägga dem i inköpskorgen. Klicka på "gå till korg", så att du kommer till inköpskorgen, där du kan läsa igenom din beställning, ändra antalet varor eller ta bort varor.

Läs och acceptera affärsvillkoren och klicka sedan på "gå till kassan". Där skall du knappa in följande uppgifter: namn, adress, e-mail, telefon samt eventuell leveransadress.

Du kommer nu att se en sammanfattning av din beställning samt faktura och leveransinformation. Kontrollera att allt är korrekt. Om du behöver ändra din beställning klickar du på "ändra beställning". Klicka därefter på "bekräfta köp". Du skickas nu tillbaka till betalningsmodulen. Knappa in betalkortsinformation och klicka på "genomför betalning". Nu visas ett kvitto på din beställning på skärmen.

När din beställning är genomförd, mottar du en beställningsbekräftelse per e-mail, av vilken det framgår vilka produkter du har beställt. Vi rekommenderar att du sparar din bekräftelse och eventuellt skriver ut den.

3. PRISER

Alla priser är inklusive 25 % dansk moms och angivna i svenska kronor (SEK). Det angivna priset vid beställningstidpunkten är det gällande beställningspriset.

Vi reserverar oss för inmatningsfel, valutaändringar, prisfel, moms- och avgiftsändringar, slutförsäljning samt leveransproblem för våra leverantörer.

4. FRAKT

Alla beställningar levereras med DHL/GLS. Leverans till Sverige kostar 120 SEK oberoende av beställningens omfattning.
DHL/GLS's service innefattar 2 leveransförsök. Efter första leveransförsöket ombeds du att kontakta DHL/GLS och har möjlighet att antingen avtala om ny leverans eller om avhämtning på närmaste utlämningsställe för DHL.

Om du returnerar en vara för att du har ångrat köpet, måste du själv betala fraktkostnaderna.

5. BETALNING

Du kan använda följande betalkort:

• MasterCard
• Maestro
• Visa, Visa Electron, V PAY


• JCB
• UnionPay
• American Express

Kostnaden för din beställning dras från ditt konto, först när varorna skickas från vårt lager.

6. LEVERANS

Alla beställningar expedieras och skickas från Arla Shoppens lager senast 2 vardagar efter mottagandet av beställningen. Skulle vi mot förmodan inte kunna hålla leveranstiden, kontaktar vi dig via e-mail.

När din beställning är skickad, mottar du ett e-mail med Track & Trace-information, så att du kan följa paketet.

7. ÄNDRING OCH AVBESTÄLLNING

Vill du avbeställa eller ändra en redan gjord beställning, kontaktar du kundtjänst så fort som möjligt på arla@baxxpromotion.com eller på telefon + 45 96 27 27 00. Skicka gärna den beställningsbekräftelse du har fått per e-mail i retur till avsändaren med texten "Avbeställning" som ämnestext. Kundtjänst hjälper dig att ändra din beställning, men BARA om varorna inte har skickats. Har varorna redan skickats, måste du utnyttja ångerrätten – då har du 14 dagars returrätt.

8. ÅNGERRÄTT

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt, när du handlar på Arla Shoppen. Ångerrätten förutsätter att varan returneras i samma skick och mängd som när du mottog den. Om varans saluvärde är minskat grundet använding, kan vi göra en särskild bedömning av försäljningsvärdet. Om varan skadas eller minskar i värde och det beror på utebliven eller bristande inpackning förlorar du din ångerrätt.

Du kan ångra ditt köp genom att inte ta emot varan eller genom att skicka den i retur till Arla Shoppen. Returnering till vår adress kan endast ske efter överenskommelse.

När du returnerar en vara för att du har ångrat köpet, betalar du själv fraktkostnaderna. Om du vill utnyttja din ångerrätt, skall detta ske senast 14 dagar efter det att du mottagit varan. Då har du 14 dagar på dig att returnera varan.

När du vill utnyttja ångerrätten, ber vi dig att skicka ett mail till arla@baxxpromotion.com så att vi kan behandla ditt returärende snabbare.

När vi har fått varan i retur och kontrollerat att den uppfyller villkoren för att ångerrätten skall kunna utnyttjas, återbetalas hela köpesumman till dig med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Detta kan ta upp till 14 dagar.

9. REKLAMATIONSRÄTT

När du handlar på Arla Shoppen har du 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad eller pengarna tillbaka beroende på den konkreta situationen.

Reklamationsrätten betyder att du kan klaga på fel och brister, som visar sig upp till 2 år efter det att du mottog varan. Skada på produkten som beror på nyttjandefel, hanteringsfel, modifikationer eller grovt missbruk från användarens sida täcks inte av reklamationsrätten. Hit hör också ändring av till alla relevanta komponenter tillförd strömstyrka.

Reklamation gällande fel och brister skall göras till Arla Shoppen inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Skicka ett e-mail till arla@baxxpromotion.com med en beskrivning av felet.

Varor som returneras mot efterkrav eller skickas utan porto mottas ej av Arla Shoppen. Vid retur till Arla Shoppen av varor, hos vilka fel eller defekter som definieras av kunden inte kan konstateras, returneras varan till kunden, som får betala en undersökningsavgift.

10. KORREKT RETURNERING

Alle produkter som returneras till Arla Shoppen skall vara väl inpackade.

Vi rekommenderar att varan returneras som postpaket. På så sätt finns det möjlighet att spåra paketet, och det undanröjer därmed alla tvivel om, huruvida varan levererats till Arla Shoppen. Dessutom har kunden möjlighet att efterlysa och få ersatt paketet om leverans inte har skett.

11. UNDRAR DU NÅGOT

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss via e-mail till arla@baxxpromotion.com eller på telefon +45 96 27 27 00.

12. SPECIELLA BESTÄMMELSER FÖR FÖRETAG

Samma affärsvillkor som för konsumenter gäller, dock med följande modifikationer
• Det finns ingen ångerrätt för företag
• Det gäller 1 års reklamationsrätt räknat från ursprungligt fakturadatum. Byte eller reparation medför inte att en ny 1 års reklamationsperiod påbörjas.

13. ANVÄNDNING AV COOKIES

När du utnyttjar Arla Shoppen, accepterar du vår persondatapolitik och bruket av cookies.


När du besöker vår hemsida är du helt anonym. Vi får inga data som kan identifiera dig som person. Vi kan bara registrera din e-mailadress, om du själv uppger den. Det sker om du handlar på sidan eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Ditt namn, din e-mailadress m m uppges eller säljs ALDRIG till tredje part.

Allmänt om cookies
En cookie är en oskadlig textfil, som lagras i din browser, när du t ex besöker en viss hemsida. Det är alltså inte ett program eller liknande, och den kan därför inte innehålla virus, malware eller annat.

Hemsidor använder cookies för att utbyta information mellan dig och själva webbplatsen och för att spara denna information till nästa besök. Den information som sparas är antingen nödvändig för användningen av en webbplats eller underlättar användningen.

Cookies på Arla Shoppen
För att registrera ditt besök och ditt användarbeteende på Arla Shoppen sparar vi en cookie i din dator. Cookien kan inte användas för att samla in information om dig eller den information som du har liggande på din dator. Alla cookies på Arla Shoppen är fullt lagliga och används enbart för att förbättra användarvänligheten på vår webbplats. Inga cookies skickas vidare eller säljs till tredje part.

Vi registrerar enbart att du har besökt vår hemsida, vilka sidor du besöker, hur ofta m m. Den informationen ingår i en samlad översikt över alla användares beteende med syftet att optimera vår hemsida. Vi får därför ingen information som specifikt handlar om ditt beteende på Arla Shoppen.


Undvik cookies
De flesta browsers accepterar automatiskt cookies. Du kan alltid i din browsers inställningar se vilken information en viss webbplats sparat om dig samt radera denna information. Om du inte vill att browsern sparar cookies, kan du också ställa in den så att den permanent blockerar cookies.

Arla Webshop - Baxx Promotion  |  Marsvej 26  |  DK-6000 Kolding  |  +45 75 52 50 00  |  arla@baxxpromotion.com